الاستبدال و الاسترجاع و الاسترداد

يقوم العميل بتقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع او الاسترداد لمقتنيات في حالة وجود شكوى من المنتج، وذلك عن طريق فتح الموقع وتسجيل الدخول للحساب والتقدم بطلب الاستبدال و الاسترجاع من خلال فتح تذكره على موقعنا من هنا، كما يمكن ايضاً ارسال واتساب على الرقم التالي: 00201013785551 مع العلم الرقم يعمل لخدمة الواتساب فقط و ليس للمكالمات.

في حالة الموافقة المندوب بيوصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل، وفي حالة الرفض بيتم كتابة سبب الرفض في تتبع الطلب.

في حالة الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب بعد 72 ساعة من وصول المنتج للمخازن وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته.

في حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة من المنتج بيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة.